30 December 2024
Ouvrir une Agence de Voyage en Roumanie et Obtenir la Licence de Tourisme en tant que Tour-Opérateur
Vous rêvez de créer une agence de voyages en Roumanie et de partager des expériences inoubliables avec les voyageurs du monde entier ? Découvrez comment obtenir votre licence de tourisme en Roumanie, devenir tour-opérateur agréé et concevoir des circuits touristiques authentiques à travers ce pays riche en histoire, culture et nature. Que vous souhaitiez fonder une agence de voyage en Roumanie ou proposer des services sur mesure en tant qu’agence de tour-opérateur, ce guide vous accompagne pas à pas vers le succès
Lancez Votre Activité dans le Tourisme Roumain : Comment ouvrir une agence de voyage en Roumanie ? Quelles sont les démarches pour obtenir la licence de tour-opérateur ? Comment devenir guide touristique agréé en Roumanie ? Grâce à une demande croissante de voyages immersifs et d’expériences culturelles authentiques, le marché touristique roumain est en pleine expansion. C’est le moment idéal pour transformer votre passion en entreprise florissante dans le secteur du voyage. Explorez avec nous toutes les étapes pour créer votre agence de voyages, obtenir la licence officielle de tourisme et lancer des circuits sur mesure qui marqueront les esprits.
🇷🇴 Pourquoi Créer une Agence de Voyages en Roumanie ?
La Roumanie est un véritable joyau pour les amateurs de tourisme. Des villes médiévales de Transylvanie aux paysages sauvages du Delta du Danube, en passant par la vie urbaine animée de Bucarest, ce pays offre une infinité de possibilités pour les voyageurs de tous profils.
Lancer une agence de voyage en Roumanie vous permet de répondre à une demande touristique en plein essor : Voyageurs d’aventure explorant les Carpates, Passionnés d’histoire visitant le Château de Bran, Touristes haut de gamme à la recherche de séjours sur mesure et d’hébergements de luxe.
👉 Grâce à cette diversité, ouvrir une agence de tourisme en Roumanie est une opportunité non seulement passionnante, mais aussi rentable à long terme.
🧭 Quel Type d’Agence de Voyage Créer en Roumanie ? Tour-opérateur et Agence de voyage revendeur
Une agence de voyage est une entreprise spécialisée dans la vente de prestations touristiques. Elle agit en tant qu’intermédiaire entre les voyageurs et les prestataires de services : compagnies de transport, hôtels, guides touristiques, etc.
En Roumanie, il existe principalement deux types d'agences de voyages :
1. Tour-opérateur (Agence organisatrice de voyages). Le tour-opérateur conçoit ses propres circuits touristiques, formules et séjours (vols, hébergements, visites, etc.). Il peut vendre ses produits : directement aux clients finaux ; par le biais de revendeurs partenaires (agences de détail). C’est le modèle idéal si vous souhaitez créer des voyages sur mesure en Roumanie ou développer des circuits thématiques.
2. Agence de voyage revendeur (agence de détail). Ce type d’agence ne crée pas ses propres packages, mais revend les produits conçus par les tour-opérateurs. Elle agit donc comme intermédiaire et touche une commission pour chaque vente effectuée.
🎯 Pourquoi Choisir la Roumanie pour Votre Projet Touristique ?
Coût d'entrée abordable comparé à d'autres pays européens.
Patrimoine naturel et culturel riche.
Croissance constante du tourisme, notamment grâce au tourisme durable, rural et d'aventure.
Clientèle internationale croissante, attirée par les circuits authentiques et les expériences locales.
✨ Prêt à vous lancer ? Créer une agence de voyage en Roumanie est plus accessible que jamais. Que vous souhaitiez devenir tour-opérateur ou agent de voyages indépendant, la Roumanie offre un terrain fertile pour bâtir votre succès dans l’industrie du tourisme. Souhaitez-vous que je rédige la suite avec les étapes pratiques pour obtenir la licence de tourisme et immatriculer votre agence ?
🛂 Démarches pour Obtenir une Licence Touristique en Roumanie (Tour-Opérateur ou Agence de Voyages Revendeuse)
Pour exercer légalement une activité d’organisation, de vente ou de commercialisation de services et de forfaits touristiques en Roumanie, toute agence de voyage (qu'elle soit organisatrice ou revendeuse) doit obtenir une licence touristique officielle.
Voici les étapes obligatoires pour déposer votre demande auprès de l’autorité nationale roumaine compétente en matière de tourisme :
📄 Dépôt d’une demande officielle. L'entrepreneur doit soumettre une demande formelle avant le lancement de l’activité, accompagnée des pièces justificatives suivantes :
a) Déclaration standardisée sur l'honneur. Une déclaration de responsabilité personnelle (modèle officiel prévu par l’Annexe 6 de la réglementation), signée par le demandeur.
b) Documents juridiques de l’entreprise. Copie du certificat d’immatriculation de la société, des statuts ou des actes constitutifs, et de tout document prouvant que l’entreprise est habilitée à exercer une activité touristique.
c) Preuve du mécanisme de garantie financière. Applicable uniquement aux tour-opérateurs roumains, cette garantie protège les clients en cas de faillite ou d’interruption des services. Il peut s’agir d’une assurance bancaire ou d’un dépôt de garantie.
d) Certificat de non-condamnation fiscale. Attestation prouvant que : l’entreprise, ses associés ou actionnaires principaux, le gérant légal et le responsable opérationnel de l’agence n’ont pas de condamnations fiscales, comptables ou financières.
📌 Si une personne concernée n’est pas enregistrée fiscalement en Roumanie, elle doit fournir une déclaration sur l’honneur (conformément à l’Ordonnance n°39/2015) attestant qu’elle n’a commis aucune infraction de ce type dans son pays de résidence.
e) Preuve du contrat de travail du responsable de l’agence. La personne en charge de la gestion quotidienne de l’agence doit fournir : un contrat de travail enregistré dans le registre roumain des salariés (REVISAL) ou Une copie signée du contrat de gestion, accompagnée d’une preuve de ses compétences professionnelles dans le secteur du tourisme (certificat de formation, diplôme, etc.).
👨💼 Conditions du Responsable Opérationnel de l’Agence.
Quel que soit le type d’agence de voyage (revendeur ou tour-opérateur), un responsable opérationnel doit obligatoirement être désigné, avec les critères suivants :
📋 Contrat de travail à temps plein. Le responsable doit être employé à plein temps, avec un contrat enregistré dans le système de l’inspection du travail (REVISAL).
🎓 Compétences et qualifications requises. Le responsable doit présenter l’un des éléments suivants : un certificat de formation délivré par un organisme accrédité dans la gestion d’agences de voyage, un brevet professionnel en tourisme ou un diplôme universitaire (licence, master, doctorat) dans le domaine du tourisme ou de la gestion touristique.
✅ Objectif de ces exigences : Qualité & Sécurité. Ces obligations garantissent : une professionnalisation du secteur touristique roumain, une protection renforcée pour les voyageurs, une conformité aux normes européennes, notamment en matière de transparence, assurance et fiabilité.
🎯 Vous souhaitez être accompagné dans ces démarches ? Nous pouvons : vous aider à constituer votre société en Roumanie, vous fournir les modèles de documents nécessaires, et vous assister jusqu’à l’obtention complète de votre licence touristique roumaine.
📋 Conditions Obligatoires pour Ouvrir une Agence de Voyages en Roumanie. Obtenir la Licence Touristique Officielle en tant que Tour-Opérateur ou Agence de Voyage
Si vous souhaitez créer une agence de voyage en Roumanie, l’obtention de la licence touristique roumaine est une étape essentielle. Cette autorisation officielle, délivrée par l’autorité publique compétente en matière de tourisme, certifie que votre agence respecte les normes de sécurité, de qualité et de transparence exigées pour vendre légalement des services touristiques. Sans cette licence, il est strictement interdit d’exercer des activités touristiques (réservation, vente de circuits, organisation de voyages, etc.).
✅ Conditions Spécifiques pour Obtenir une Licence Tourisme en Roumanie
Que vous souhaitiez devenir tour-opérateur ou agence de voyage revendeur, voici les obligations légales à remplir :
🔢 1. Code CAEN obligatoire (équivalent du NAF) : Votre société doit obligatoirement intégrer les codes CAEN suivants dans son objet social : 7911 – Activités des agences de voyages, 7912 – Activités des tour-opérateurs, 7990 – Autres services de réservation et activités connexes. Ces codes permettent d’être reconnu comme acteur du tourisme en Roumanie et sont obligatoires pour toute demande de licence.
🏢 2. Lieu d’exploitation (local professionnel) : Le bureau de l’agence doit avoir une superficie minimum de : 16 m² pour un tour-opérateur, 10 m² pour une agence de voyages de détail. Le local doit être accessible depuis la rue (rez-de-chaussée, mezzanine, premier étage ou sous-sol). Les adresses virtuelles sont interdites. Pour une agence 100 % en ligne, il n’y a pas de minimum de surface requis, tant que l’activité ne reçoit aucun client physique.
💶 3. Capital social minimum : Pour les tour-opérateurs, un capital minimum de 5 000 € est exigé, ainsi qu’un mécanisme de garantie financière (ex. : assurance ou dépôt de garantie) pour protéger les voyageurs.
👩💼 4. Qualifications obligatoires du personnel : Les agents de voyage doivent : Avoir un certificat de formation professionnelle délivré par un organisme accrédité, ou Justifier d’au moins 3 ans d’expérience professionnelle dans le secteur touristique.
🗺️ 5. Guides touristiques certifiés : Obligatoires uniquement pour les agences qui organisent et encadrent des visites guidées. Les agences de revente ne sont pas tenues d’avoir des guides agréés.
🛡️ 6. Assurance responsabilité et rapatriement : L’agence doit souscrire à une assurance touristique obligatoire, couvrant : Le rapatriement des voyageurs, Les remboursements en cas d’annulation ou de non-exécution des services vendus.
📛 7. Affichage visible du nom de l’agence : L’enseigne ou plaque avec le nom commercial de l’agence doit être affichée à l’entrée du local.
🖥️ 8. Équipement et mobilier professionnel : Le local doit être équipé d’au minimum : Bureau, chaise, ordinateur, imprimante, ligne téléphonique, connexion internet, etc.
🌐 9. Site web professionnel conforme : Le site web de l’agence doit afficher les informations légales : Numéro de licence touristique, Informations sur la société (selon la Loi roumaine n° 31/1990), Assurance et validité des garanties.
👨💼 10. Responsable opérationnel de l’agence : La gestion quotidienne de l’agence doit être assurée par une personne qualifiée, embauchée sous contrat de travail enregistré (REVISAL) et possédant l’un des documents suivants : diplôme en tourisme (Licence, Master ou Doctorat), certificat de formation en gestion d'agence et Licence professionnelle spécifique. 📌 Exception : Si l’un des associés de l’entreprise possède déjà ces qualifications, aucun contrat de travail distinct n’est requis.
🎯 En Résumé : Ouvrir Légalement Votre Agence de Tourisme en Roumanie. Se conformer à ces conditions vous permet de demander votre licence touristique roumaine et d’ouvrir légalement votre agence de voyages ou tour-opérateur. Vous pourrez ainsi proposer des circuits touristiques en Roumanie, organiser des séjours sur mesure, ou revendre des forfaits touristiques à une clientèle francophone et internationale.
🔍 Besoin d’aide pour les démarches ? Nous pouvons vous accompagner pour constituer votre entreprise, remplir les formalités de licence, et même créer votre site de voyage professionnel.
🚀 Étapes Pratiques pour Lancer avec Succès une Agence de Voyages en Roumanie
Créer une agence de voyages en Roumanie représente une opportunité passionnante dans un secteur en pleine croissance. Que vous visiez des clients locaux ou internationaux, voici les 8 étapes essentielles pour démarrer votre activité touristique en toute légalité et avec succès.
🧭 Étape 1 : Analyse du Marché Touristique Roumain. Avant de vous lancer dans les démarches administratives, il est fondamental de réaliser une étude de marché approfondie. Cette analyse vous permettra de définir votre positionnement stratégique et de maximiser vos chances de réussite.
Identifiez : Les destinations touristiques populaires (châteaux, montagnes, littoral, sites UNESCO), Votre clientèle cible (touristes locaux, étrangers, jeunes, familles, entreprises), Vos concurrents (agences déjà établies à Bucarest et dans d’autres villes), Les tendances du secteur (croissance du tourisme durable, des circuits thématiques, du tourisme haut de gamme, etc.).
🎯 Étape 2 : Choisissez votre Niche. Le marché est concurrentiel : se spécialiser est essentiel. Une niche bien choisie vous aidera à attirer une clientèle fidèle et à vous différencier.
Quelques idées : Circuits culturels (patrimoine roumain, monastères, châteaux), Tourisme d’aventure (randonnée, ski, escapades nature), Tourisme de luxe (services personnalisés pour clientèle haut de gamme), Écotourisme (voyages durables, visites responsables), Circuits thématiques (route des vins, légende de Dracula, retraites bien-être).
🏛️ Étape 3 : Enregistrez Votre Entreprise. Pour opérer légalement une agence de voyages en Roumanie, vous devez accomplir plusieurs démarches administratives : Choisissez un nom commercial distinctif et représentatif, Immatriculez votre entreprise auprès du Registre du Commerce (ONRC), Obtenez les autorisations nécessaires, notamment la licence touristique délivrée par le Ministère du Tourisme, Enregistrez-vous fiscalement auprès des autorités roumaines, Ouvrez un compte bancaire professionnel pour gérer vos finances en toute transparence.
✈️ Étape 4 : Créez Votre Offre de Services Touristiques. Concevez des forfaits attractifs alignés avec votre niche et les attentes du marché.
Votre catalogue peut inclure : Visites guidées avec des accompagnateurs locaux expérimentés, Circuits personnalisés pour voyageurs individuels, Voyages de groupe pour entreprises ou écoles, Partenariats stratégiques avec hôtels, transporteurs, restaurants et artisans locaux.
🏢 Étape 5 : Aménagez Votre Bureau. Votre agence doit refléter le professionnalisme et la confiance. Si vous ouvrez une agence physique (à Bucarest ou ailleurs), choisissez un emplacement visible et accessible. Si vous optez pour une agence en ligne, investissez dans un site web professionnel, sécurisé, responsive et bien référencé.
📣 Étape 6 : Faites Connaître Votre Agence. Le marketing touristique est crucial pour attirer vos premiers clients.
Investissez dans : Le référencement SEO de votre site (en plusieurs langues si nécessaire), Les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, YouTube), Des campagnes publicitaires ciblées (Google Ads, Facebook Ads), La participation à des salons ou foires de tourisme.
🤝 Étape 7 : Offrez un Service Client Exceptionnel.
Dans le tourisme, la satisfaction client est la meilleure publicité. Un bon service fidélise vos clients et génère du bouche-à-oreille. Soyez réactif, transparent, chaleureux, Offrez des services après-vente (assistance, annulations, retours d’expérience), Demandez des avis clients et affichez-les sur vos plateformes.
⚖️ Étape 8 : Respectez la Réglementation. Le respect des normes légales et de sécurité est fondamental.
Assurez-vous de : Maintenir votre licence touristique à jour, Offrir des assurances voyage adaptées à vos forfaits, Collaborer avec des guides accrédités si vous organisez des circuits, Être transparent sur les prix et services inclus.
⚠️ Défis courants & conseils clés en créer une agence de voyages en Roumanie ou internationaux
Créer une agence de voyages implique des défis : Concurrence forte : misez sur l’originalité et la qualité, Saisonnalité : diversifiez vos offres en basse saison, Évolution réglementaire : restez informé des mises à jour légales.
💡 Nos conseils pour réussir : Formez régulièrement votre équipe, Adaptez vos offres aux nouvelles tendances, Tissez un réseau solide avec des partenaires locaux et internationaux.
🇷🇴 Créer une Agence de Voyages en Roumanie : Est-ce une Bonne Idée ?
Absolument. Avec une planification rigoureuse, un positionnement clair et un service irréprochable, vous pouvez bâtir une agence de voyages florissante sur le marché roumain. Que vous commenciez à Bucarest, Cluj, Brașov ou Sibiu, ou que vous cibliez le marché en ligne à l’échelle européenne, la clé du succès repose sur la création d’expériences uniques et le respect des standards de qualité.
📩 Vous avez des questions sur la licence touristique ou les démarches ? Contactez-nous dès maintenant :
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